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2014年12月20日 星期六

美國運通 - 美國運通長榮航空簽帳白金卡



官網 : 美國運通長榮航空簽帳白金卡

加入前公司後, 開始往韓國出差, 那時候都是選擇搭國泰的飛機, 哩程累積在亞洲萬里通裡頭, 後來收到美國運通寄來的國泰航空聯名信用卡的邀約書, 我才第一次對美國運通是怎樣的公司有了解。收到邀約書看完就不以為意擺著, 後來他們業務還真的打電話來接洽, 當時我跟他說我常常在出差, 除了消費累積哩程外也很重視對於商務旅行的持卡權益, 於是業務跟我介紹了美國運通長榮航空簽帳白金卡, 這是第一次辦卡需要財力證明!也是第一次繳了年費28,000, 出差也改搭長榮航空。當時候的權益是
1. 每年兩次長榮航空單段升等
2. 長榮航空桃園機場鑽石卡貴賓室
3. 免費PP卡
4. 一年四次機場機送(不需以AE卡購買機票)
5. 機場停車不限次數, 日期
6. 兩人同行哩程票第二人50%哩程優惠
7. 生日贈點
8. 其他簽帳白金卡的權益皆有

對這張卡以及美國運通提供的服務來說, 真的很滿意!尤其是白金秘書的服務, 就像你own一個旅行社一樣, 當老婆還在日本工作, 而我又常常跑韓國的那段日子, 我的行程通常是

週一 BR160   台灣---->韓國2~3週
週五 BR159   韓國---->台灣
週六 BR2106 台灣---->日本
週日 BR2105 日本---->台灣
週一 BR160   台灣---->韓國....

自己飛日本的機票都是直接一通電話請美國運通幫我安排, 半夜三點打去也沒關係, 他們自然會搞定, 開票也非常彈性。在機場, 車子不管停幾天都不用在意, 報到時還直接走商務艙櫃檯Check-In, 然後到鑽石卡貴賓室吃早餐。降落後行李因為有priority, 立刻就拿到可以出發, 完全不會耽誤寶貴的時間。

還有一些小地方, 我覺得是自己打電話去找長榮航空很容易會被第一線客服打槍的
例如 蜜月時候我們訂商務艙, 因為長榮商務艙哩程票都只放兩個位置出來, 一個升等票, 一個免費票, 要訂兩個升等勢必其中一個候補, 我就有請美國運通去溝通, 總不能讓我新郎在經濟艙, 新娘在商務艙吧!?(反過來應該不錯.....XD)

今年搬家來溫哥華時候, 因為遇到溫哥華港口罷工, 貨櫃出發日期一直猶豫不決, 只好請美國運通一下子幫我們抓了3月, 4月, 5月的機位, 最後確定4月出發, 請美國運通拉掉3, 5月份的機位。出發前兩個禮拜某天晚上心血來潮跑去長榮網頁看行程, 赫然發現變成是5月出發!當下不管已經半夜三點多, 直接去電美國運通請他們處理, 隔天中午調出美國運通客服的錄音確認我們沒講錯, 美國運通跟長榮也沒講錯, 是長榮作業疏失, 隔天晚上機位就吐還給我們了, 如果不是有美國運通, 可能就有得吵了...

其他我曾經麻煩白金秘書協助的有..
嚴長壽的親筆簽名書
詢問機場免稅店商品價格
國內飯店訂房
跟日本飯店打交道
尋找婚禮禮車
旅平險
..
..
太常打了, 所以我把美國運通的服務專線放在常用電話裡頭 :p

當然後來的權益也開始慢慢縮水, 我也打過好幾次抱怨的電話, 尤其是花旗也發行長榮航空聯名卡之後, 某些部分還輸給花旗, 例如經濟艙85折機票, 最後又在2014年調漲年費, 而所謂新增的優惠權益又往對岸以及台北偏重!實在是....

持卡六年, 緣份也差不多盡了...






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